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家を建てるとき、建築家と建設作業員ではスキルセットと責任が異なります。一方は施主のニーズに基づいて設計図を描き、もう一方は基礎を築き、壁を組み立てます。

これは製品開発とエンジニアリングにも当てはまります。この2つの機能は、高度な戦略と実践的な実行を組み合わせ、企業が競争力のある製品をより迅速かつコスト効率よく市場に投入できるようにします。

ここでは、チームが直面する各段階、責任、課題に入る前に、製品開発と製品エンジニアリングの違いを見ていきましょう。

製品開発 vs. 製品エンジニアリング

製品開発とエンジニアリングは、同じ目標に向かって進んでいますが、異なる役割を果たします：

  • 製品開発は、新製品の「誰に向けて」「なぜ作るのか」に答え、開発全体の方針を示します
  • 製品エンジニアリングは、「どうやって作るか」に答え、製品自体の設計と構築を行います

製品開発

製品開発はこの2つの用語のうちより広範な概念で、市場調査、アイデア創出からエンジニアリング、展開に至るまでの包括的な製品設計プロセスを表します。これはビジネス戦略と市場ニーズを調整し、最終製品がユーザーに最大の価値を提供し、企業にとって最大の利益をもたらすようにします。

製品エンジニアリング

製品エンジニアリングは、開発ライフサイクルの初期段階で策定されたビジョンを具現化することに焦点を当てています。これは、詳細な設計コンセプトを作成し、それを具体的な要件に変換することから始まり、プロトタイピング、多数のテスト、製造などを経て実行されます。

エンジニアリングにおける製品開発の4つのステージ

エンジニアリング製品開発は、最終製品の機能、パッケージング、保守の責任を負います。つまり、企業が顧客に価値を届けるための手段です。エンジニアリングチームは通常、構造化されたプロセスに従い、各リリースが市場投入前に厳格な設計とテストを経ることを保証します。

  1. 製品設計とプロトタイピング
  2. 製品の構築
  3. テストと品質保証
  4. サポートと保守

1. 製品設計とプロトタイピング

製品エンジニアは、市場調査、顧客ニーズ、ビジネス目標の分析を終えた後に登場します。最初の課題は、機能、サポート、予算、時間の制約において何が実現可能かを判断することです。具体的なロードマップが定まったら、設計要件を満たすためのさまざまな手法を構想し、プロトタイプ化する創造的な作業に入ります。

2. 製品の構築

製品設計が確定すると、エンジニアは実際の製品構築を開始します。これにはソフトウェア、ハードウェア、原材料、またはそれらの組み合わせが含まれる場合があります。通常、これはソフトウェア開発者、機械エンジニア、工業デザイナー、QAチーム、他部門などによるクロスファンクショナルな取り組みです。反復的なプロセスであり、各要素は構築され、テストされ、改善されていきます。

3. テストと品質保証

製品は市場投入前に徹底的なテストを受けます。品質保証（QA）プロセスは、エラー、安全性やセキュリティのギャップ、使いにくいUX設計、その他の問題を特定し、最終製品が最適化されていることを確認するために設計されています。

製品開発テストの種類には次のようなものがあります：

  • 機能テスト：製品が設計通りに機能するかを検証
  • ユーザビリティテスト：UXの問題を特定し、使いやすさと満足度を高める
  • パフォーマンステスト：さまざまな条件下での性能を評価し、発生する問題を解決する
  • 安全性/セキュリティテスト：業界および規制基準に準拠して、顧客と企業の両方を保護できるかを検証

テストが完了すると、製品はリリースの準備が整います。

4. サポートと保守

製品が市場に投入された後も、製品開発エンジニアリングチームは製品の継続的な動作を確保するために待機します。これには、技術サポートの提供、不具合の修正、顧客フィードバックに基づく機能追加などが含まれます。

エンジニアリング製品開発における一般的な課題

製品開発は複雑で、部門横断的、時間とコストのかかる取り組みであり、非常に高いリスクが伴います。製品管理、オペレーション、マーケティング、営業、カスタマーサービスなどのチームが連携する必要があります。

一般的な課題には以下が含まれます：

  • サイロ化されたチーム：異なるツールやソフトウェアを使用し、データを異なる場所に保管し、独自のプロセスと優先事項を持っていると、情報の断絶、意思決定の誤り、遅延、手戻りが発生しがちです。
  • 要件の変動：市場ニーズの変化に応じて多くの関係者が関わる中で、期待のズレが後退の原因になることがあります。
  • リソースの制約：多くの企業にとって現実的な課題です。製品エンジニアは、業務量、人員、技術的制限、短縮されるスケジュールのバランスを常に取らなければなりません。これがうまく管理されないと、エラーや燃え尽き症候群につながります。
  • タイトなスケジュール：市場投入までの時間を短縮したいというニーズから、開発プロセスの中で数多くの依存関係を考慮した上で、厳格なスケジュールを設定・遵守することが、遅延を回避する唯一の方法となる場合があります。

テクノロジーを活用したエンジニアリング製品開発の効率化

変化の速い市場、複雑なサプライチェーン、断片化されたデータ、厳格な規制環境の中で、多くの企業がエンジニアリング製品開発の効率化をテクノロジーに委ねています。製品ライフサイクル管理（PLM）ソフトウェアは、分散された要素を1つの統合エンジンにまとめます。これにより、企業は組織全体のプロセスを統合し、リソースを最適化し、グローバルチームをつなげることができます。

PLMソフトウェアの中核を成すのがデジタルスレッドです。これは、製品開発ライフサイクル全体にわたる製品データを一元的かつ簡単にアクセス可能なリポジトリに統合する機能を提供します。Accentureによると、このような統合テクノロジー基盤を導入した企業は、製品の市場投入までの期間を15～40％短縮し、サービスまたはスペアパーツのニーズ予測の精度を30～45％向上させています。

実例紹介

Thyssenkrupp Marine Systems（TKMS）は、60カ国以上で政府および民間の顧客に海洋技術を提供するリーディングカンパニーです。TKMSは、内部プロセスの合理化とデータリソースの活用強化が必要でした。同社はデジタルスレッドを活用して6,000以上のプロセスをマッピングし、より機敏で正確な製品開発手法を確立しました。

Arasが提供できるサポート

Aras Innovator®は、製品開発チームがグローバルにシームレスなコラボレーション、プロセス、データ管理を実現できるよう支援するカスタマイズ可能な低コードPLMプラットフォームです。デジタルスレッドを基盤とすることで、企業は製品データを収集し、文脈に沿って活用することで、より効率的なエンジニアリング製品開発を実現できます。

Arasがエンジニアリングチームをどのように支援しているかはこちらをご覧ください。

 

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