TKMS: Naviguer dans la complexité. Faciliter les décisions opérationnelles.

thyssenkrupp Marine Systems (TKMS) est un leader mondial dans le domaine des sous-marins conventionnels et un pionnier dans le développement de nouvelles technologies marines de surface et sousmarines. L’entreprise mondiale fournit des solutions aux clients militaires et civils, notamment des sous-marins, des navires de combat de surface ultramodernes tels que des frégates et des corvettes, ainsi que des navires spécialisés comme des navires de déminage et des navires de recherche. TKMS est synonyme de haute technologie et d’excellence en matière d’ingénierie.

TKMS opère dans 60 pays et est présent en Allemagne avec des sites à Kiel, Hambourg, Brême et Emden. L’objectif de la société est d’être l’entreprise navale la plus avancée d’Europe.

TKMS a misé sur la flexibilité d’Aras Innovator pour construire un ensemble innovant de solutions d’architecture d’entreprise (EA) qui combine la puissance d’une continuité numérique avec l’IA moderne afin de fournir une meilleure compréhension de l’entreprise dans son ensemble.

« Avec Aras Innovator, nous représentons la structure de notre entreprise sous toutes ses facettes. Nous obtenons une vue d’ensemble où les compétences, les structures organisationnelles et les processus sont cartographiés et interconnectés. Nous voyons clairement comment les
informations, les objets et les processus interagissent. Cette continuité et cette visibilité nous aident à gérer la complexité et à identifier les éléments de contrôle de manière ciblée ».

Dr. Kira Giesecke, responsable de la stratégie de la chaîne de valeur, thyssenkrupp Marine Systems

Difficultés à surmonter

TKMS a dû relever le défi de l’optimisation de ses processus internes. Les commandes devaient être traitées plus efficacement afin de mieux répondre à la demande croissante de capacités maritimes dans un paysage sécuritaire mondial en mutation.

L’objectif principal : une plus grande transparence grâce à une analyse précise des chaînes de valeur internes. Ce projet est devenu encore plus pertinent avec l’implication de contrats à grande échelle provenant de divers projets de consortium, où différentes entreprises – chacune avec ses propres chaînes de processus et voies de prise de décision – doivent collaborer. L’utilisation de programmes tels qu’Excel s’est avérée insuffisante pour la mise en réseau complexe des processus opérationnels, des applications et des unités organisationnelles. La solution réside dans une adaptation non conventionnelle : Aras Innovator, généralement utilisé pour la gestion traditionnelle du cycle de vie des produits (PLM), est devenu le fondement d’une approche novatrice de la gestion de l’architecture d’entreprise.

Exigences pour le système informatique

Le projet a démarré avec une perspective centrée sur l’entreprise : comment les flux d’informations sont-ils interconnectés en interne ? Quelle unité organisationnelle doit interagir avec quel processus ? Comment des changements, même minimes, au début de la chaîne de processus, se répercutent-ils en aval ? Pour répondre à ces questions, la nouvelle application devait offrir des capacités d’analyse, des interfaces ouvertes et des options d’intégration de l’IA en plus des fonctionnalités de base de gestion des données. Le modèle de données flexible et les capacités de la plateforme centralisée Aras Innovator, ainsi que sa puissante plateforme de développement Low-Code ont permis à TKMS de construire une solution d’EA qui :

• établit un référentiel central de données pour toutes les informations relatives aux processus et aux applications
• intègre entièrement des informations telles que les processus métiers, les rôles, les autorisations et les structures organisationnelles
• peut évaluer les projets, identifier les redondances et consolider les informations pour les décisions stratégiques.
• permet des analyses basées sur l’IA pour identifier les angles morts et les faiblesses de l’entreprise.

Cette nouvelle application d’architecture d’entreprise devait s’intégrer aux outils existants sans les remplacer.

« Le déploiement technique d’Aras Innovator en tant qu’outil d’architecture d’entreprise a été efficace grâce à l’approche “ Low-Code ” d’Aras. Le véritable défi ne résidait pas dans l’adaptation du système mais dans la collecte des données et l’architecture de conception,
c’est-à-dire la définition précise des relations entre les données et leur importance stratégique. Le système devient un élément central de notre gestion des connaissances et nous permet de simuler des décisions stratégiques pour améliorer l’efficacité ».

Sascha Olesch, architecte d’entreprise principal, thyssenkrupp Marine Systems

Succès avec Aras Innovator

En s’appuyant sur Aras Innovator comme continuité numérique de sa solution d’EA, TKMS a réalisé une percée stratégique dans la numérisation de l’entreprise. Aras Innovator permet de gérer et d’interconnecter toutes les informations pertinentes de l’entreprise tout en ouvrant la voie à de nouveaux gains d’efficacité grâce à l’intégration ciblée de l’IA.

Plus de 6 000 processus définis peuvent être analysés par simple pression d’un bouton grâce au Machine Learning. La fonction d’analyse basée sur l’IA identifie automatiquement les liens entre les objectifs de l’entreprise et les processus opérationnels. Un système de notation évalue la précision des correspondances basées sur l’IA, comble systématiquement les lacunes en matière d’information et optimise en permanence le modèle de données sous-jacent.

Un chatbot interne offre aux employés un accès intuitif aux connaissances collectées par l’entreprise, jetant ainsi les bases d’une approche innovante de la gestion des connaissances. Le système comprend le contexte des demandes et fournit des informations précises et pertinentes provenant de l’ensemble de l’entreprise.

Résultats avec Aras Innovator en tant qu’outil EA

La combinaison de la modélisation de l’architecture d’entreprise avec l’analyse pilotée par l’IA permet une gestion de projet beaucoup plus précise et agile. Alors que les connexions étaient autrefois difficiles à identifier, il est désormais possible de prendre des décisions ciblées et fondées sur des données, même dans le cas de questions très complexes.

Un regard vers l’avenir révèle un potentiel encore plus grand : TKMS travaille sur d’autres cas d’usages basés sur l’IA pour détecter automatiquement les goulets d’étranglement de la chaîne d’approvisionnement, ajuster les plans de projet et lancer de manière autonome des solutions correctives. En outre, la capacité potentielle de l’architecture d’entreprise avec la gestion du cycle de vie des produits ouvre de nouvelles opportunités puissantes pour simplifier les opérations et accélérer l’innovation au sein de l’entreprise.

L’intégration réussie des processus et des structures de l’entreprise combinée aux analyses de l’IA positionne TKMS comme un pionnier de la transformation numérique dans l’industrie. Aras Innovator s’est avéré être une solution qui soutient les opérations quotidiennes et fournit les bases d’une vision technologique à long terme pour l’entreprise.

« L’avantage réside principalement dans l’amélioration de notre capacité à évaluer l’impact des modifications, car nous pouvons désormais voir l’ensemble de la chaîne de processus. Dans le passé, nous lancions des optimisations qui étaient localement fructueuses mais qui finissaient par décevoir à la fin de la chaîne de valeur. Avec Aras Innovator, nous avons comblé les lacunes en matière d’information et nous avons désormais une vue d’ensemble. Cela nous permet de simuler les effets possibles des décisions du début à la fin de la chaîne de processus ».

Ralf Kieselbach, responsable du cycle de vie des produits, thyssenkrupp Marine Systems