Imperial Brands Adopte le PLM pour Accroître l'Efficacité et la Productivité sur 20 Sites de Production

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Imperial Brands, fondée en 1901, est la quatrième plus grande entreprise de tabac internationale, avec environ 26 000 employés dans le monde. Bien qu’elle ait longtemps produit une grande variété de produits de tabac traditionnels, l’organisation s’est tournée vers un portefeuille de produits sans fumée de nouvelle génération. Ce changement a conduit leur équipe des Processus et Systèmes PLM à adopter la plateforme Aras PLM, Aras Innovator®, pour surmonter les défis liés aux systèmes et à la collaboration et transformer l’entreprise à l’échelle mondiale.

“La plateforme Aras a été essentielle dans notre transformation PLM, nous permettant de rationaliser les processus, d’améliorer la collaboration et de poser les bases des efforts de digitalisation futurs. Ses capacités de flexibilité et de personnalisation ont véritablement révolutionné notre façon de travailler.”

DAVID EVERSON, RESPONSABLE SENIOR DES PROCESSUS ET SYSTÈMES PLM, IMPERIAL BRANDS

Points de Douleur

Imperial Brands a été confrontée à des défis importants en raison de sa stratégie fragmentée de gestion du cycle de vie des produits (PLM). Différentes équipes utilisaient des outils et des systèmes déconnectés, ce qui gênait la collaboration et réduisait l’efficacité. La nécessité de se conformer aux réglementations mondiales en constante évolution ajoutait encore plus de complexité, notamment en raison du cycle de vie court de leurs produits et du volume élevé de changements annuels des spécifications des produits. Cette fragmentation créait des difficultés pour maintenir la cohérence et la consistance au sein de l’organisation, entravant finalement les efforts de productivité et de conformité réglementaire.
Opérant dans plus de 100 marchés, Imperial Brands navigue dans des environnements réglementaires divers et stricts. L’entreprise devait gérer et suivre de nombreuses spécifications et changements de produits chaque année, ce qui était accablant compte tenu de la nature disjointe de ses systèmes existants. L’absence d’un système PLM unifié rendait difficile de rester conforme et de répondre rapidement aux changements réglementaires, risquant une non-conformité potentielle et des perturbations opérationnelles.

La complexité de son portefeuille de produits, résultant de nombreuses acquisitions et de l’introduction de nouveaux produits sans fumée, exacerbait encore ces défis. La gestion d’une gamme aussi diversifiée de produits nécessitait un système PLM plus cohésif et intégré pour assurer le bon déroulement des opérations, du développement du produit à la mise sur le marché. Sans une solution PLM robuste, l’organisation luttait contre les inefficacités et les problèmes de gestion des données.

Les systèmes existants n’étaient également pas capables de soutenir les objectifs de croissance et d’innovation de l’entreprise. Alors qu’Imperial Brands visait à élargir ses gammes de produits et à pénétrer de nouveaux marchés, le besoin d’une solution PLM plus adaptable et évolutive devenait indéniable. Les anciens systèmes n’étaient pas équipés pour gérer les exigences dynamiques de la gestion moderne du cycle de vie des produits, entraînant des goulots d’étranglement opérationnels et des opportunités manquées pour l’innovation.

Exigences du PLM

Lors de la recherche d’une solution aux points de douleur ci-dessus, les exigences de la gestion du cycle de vie des produits (PLM) d’Imperial Brands se sont concentrées sur :

• Unifier ses systèmes fragmentés pour faciliter une collaboration sans faille entre différentes équipes et départements.
• Soutenir une gestion efficace des flux de travail, en veillant à ce que les tâches et les données circulent sans heurts entre les différentes étapes du cycle de vie des produits pour réduire les retards et améliorer la productivité globale.
• Répondre aux processus commerciaux uniques et aux exigences du marché en évolution avec la capacité de créer des applications personnalisées en plus des fonctionnalités standard.

La solution devait également améliorer la conformité réglementaire en fournissant des capacités de suivi et de rapport robustes. Étant donné le volume élevé de spécifications et de changements de produits, le système PLM devait offrir de solides fonctionnalités de contrôle des révisions, de traçabilité et d’intégrité des données. Cela permettrait à Imperial Brands de maintenir la conformité plus efficacement et de réduire le risque de non-conformité réglementaire.

Succès avec Aras Innovator

La mise en œuvre de la plateforme PLM Aras Innovator a permis à Imperial Brands de rationaliser ses processus et d’améliorer considérablement la collaboration. Les puissantes capacités de flux de travail de la plateforme ont permis l’intégration de divers systèmes, facilitant une meilleure circulation des données et une meilleure gestion des processus entre les départements. Cette intégration a permis de surmonter les inefficacités causées par les systèmes fragmentés existants.
Les capacités de personnalisation de la plateforme Aras ont été particulièrement bénéfiques. Imperial Brands a pu créer de nombreuses applications personnalisées pour répondre à ses besoins spécifiques, alignant le système PLM avec ses processus commerciaux uniques. Cette flexibilité a permis de s’assurer que le système pouvait répondre aux exigences de l’entreprise sans les forcer à se conformer à des flux de travail rigides et prédéfinis, améliorant ainsi l’adoption et la satisfaction des utilisateurs.

“Vous pouvez vraiment en faire ce que vous voulez. Vous avez les fonctionnalités standard prêtes à l’emploi; vous pouvez les utiliser telles quelles ou vous pouvez les personnaliser en plus de ces fonctionnalités.”

DAVID EVERSON, RESPONSABLE SENIOR DES PROCESSUS ET SYSTÈMES PLM, IMPERIAL BRANDS

La mise en œuvre réussie de la plateforme Aras a également positionné Imperial Brands pour une croissance future et une transformation numérique. En tirant parti des capacités de la plateforme, l’entreprise a amélioré la qualité des données et l’efficacité opérationnelle. Cette base leur a permis d’explorer des applications et des initiatives numériques supplémentaires, telles que l’intégration de la gestion des données Environnementales, Sociales et de Gouvernance (ESG) au sein du même système PLM, rationalisant encore davantage leurs opérations et soutenant les objectifs organisationnels plus larges.

Résultats : Imperial Brands Devient Plus Conforme, Productive et Innovante

La transformation avec Aras Innovator a conduit à des améliorations significatives de l’efficacité et de la productivité pour Imperial Brands. En unifiant les systèmes PLM et en rationalisant les flux de travail, l’entreprise a pu mieux gérer ses cycles de vie des produits et assurer la conformité avec les réglementations mondiales. La qualité et la traçabilité améliorées des données fournies par la plateforme ont réduit le risque de non-conformité et de perturbations opérationnelles.
Le déploiement réussi de la plateforme Aras a également permis à Imperial Brands de soutenir ses objectifs de croissance et d’innovation ambitieux. Avec un système PLM plus adaptable et évolutif, l’entreprise a pu gérer efficacement son portefeuille de produits diversifié et répondre rapidement aux demandes du marché et aux changements réglementaires. Cette adaptabilité est cruciale pour maintenir la compétitivité dans une industrie en évolution rapide.

En regardant vers l’avenir, Imperial Brands prévoit de tirer parti de la plateforme Aras pour renforcer encore ses efforts de transformation numérique. Les capacités de flexibilité et de personnalisation de la plateforme permettront à l’entreprise d’améliorer continuellement ses processus de gestion du cycle de vie des produits et d’explorer de nouvelles opportunités numériques. Cette innovation continue soutiendra Imperial Brands dans la réalisation de succès à long terme et le maintien de sa position de leader sur le marché mondial.