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Was ist digitale Transformation?

Da dieser Begriff oft in Geschäftskontexten ohne Kontext verwendet wird, fragen Sie sich vielleicht: “Was ist digitale Transformation genau?”

Digitale Transformation ist die Modernisierung des gesamten Ökosystems einer Organisation durch die Einführung digitaler Technologien. Sie umfasst die Prozesse, Produkte, Dienstleistungen und Kundenerfahrungen des Unternehmens. Wenn ein Unternehmen von analog zu digital wechselt, kann es die Aktivitäten im gesamten Unternehmen besser vernetzen und bessere Ergebnisse für Mitarbeiter und Kunden erzielen.

Die digitale Transformation und die Digitalisierung können auch Kosten- und Zeiteinsparungen bewirken, indem wertvolle Ressourcen wie Produktdaten, Kundenfeedback und Vertriebspipelines den Stakeholdern im gesamten Unternehmen zur Verfügung gestellt werden. Dieser unternehmensweite Zugang zu wichtigen Vermögenswerten und Informationen ermöglicht es den Teams, effektiver zusammenzuarbeiten und datenbasierte Entscheidungen zu treffen. Diese Transformation beinhaltet die Einführung neuer digitaler Technologien wie Cloud-Computing, Big Data und künstliche Intelligenz sowie die Herstellung von Verbindungen in Ihrem Unternehmensökosystem, um Geschäftsprozesse und Produkte zu automatisieren, zu rationalisieren und zu optimieren. Es erfordert einen Wandel in der Denkweise und Kultur, der sich auf Agilität, Innovation und kontinuierliche Verbesserung konzentriert.

Was ist digitale Transformation? Eine kurze Geschichte

Die digitale Transformation in Unternehmen begann mit dem Aufstieg der Computer und des Internets. Anstatt in Silos zu arbeiten, begannen Unternehmen zu sehen, wie verschiedene Abteilungen, externe Stakeholder und Kunden aus der ganzen Welt über das Web verbunden werden konnten. Dadurch änderte sich der Zugang zu Geschäftsdaten drastisch. Zuerst ging es vom Papierformat in ein digitales, dann in einen lokalen Netzwerkansatz und schließlich in die Cloud.

Ein weiterer wichtiger Aspekt der digitalen Transformation war die Einführung von vernetzten Systemen zur Verwaltung des Datenaustauschs und der Konnektivität. Vernetzte Systeme entstanden in vier Phasen:

• Systeme der Aufzeichnung (SOR): Viele Unternehmen führten zunächst SOR wie Datenbanken ein, die den Datenaustausch zwischen bestimmten Abteilungen erleichterten.
• Systeme des Engagements: Der Aufstieg digitaler Marketingplattformen und sozialer Medien trug ebenfalls zur weiteren digitalen Transformation bei, indem Unternehmen ihren Kunden näher gebracht wurden und sie in die Lage versetzten, Echtzeit-Feedback zu erhalten. Diese Kategorie umfasst auch interne Systeme wie Team-Chats, die durch Echtzeit-Kommunikation dazu beigetragen haben, Silos zwischen Geschäftseinheiten weiter abzubauen.
• Systeme der Produktivität: Die neueste Welle vernetzter Systeme konzentriert sich auf die Vernetzung der beiden oben genannten Systeme, sodass die Teams wertvolle Einblicke aus allen Ecken der Organisation ziehen und diese Daten nutzen können, um bessere Geschäftsergebnisse zu erzielen.

Digitale Transformation vs. Digitalisierung

Die digitale Transformation wird oft zusammen mit einem benachbarten Konzept erwähnt, der Digitalisierung. Diese beiden Begriffe sind keine austauschbaren Begriffe.

Digitalisierung bedeutet die Übertragung bestehender Daten in ein digitales Format. Ein Beispiel für die Digitalisierung ist die Erstellung von Dokumenten mit einem Textverarbeitungsprogramm anstelle der Verwendung eines Notizbuchs oder einer Schreibmaschine. Heute müssen viele Unternehmen ihre analogen Ressourcen (z. B. physische Akten oder Papiere) in digitale umwandeln, um ihre Digitalisierungsbemühungen zu unterstützen.

Digitale Transformation konzentriert sich darauf, laufende Prozesse von analog zu digital zu verlagern, z. B. die Aktualisierung einer Stückliste (BOM) mithilfe eines digitalen Programms anstelle von Papierkram. Durch die Verlagerung aller laufenden Prozesse auf digitale Kanäle können Organisationen die Zusammenarbeit und den effektiveren Datenaustausch fördern sowie doppelte Anstrengungen reduzieren.

Drei Schlüsselelemente der digitalen Transformation

Erfolgreiche Initiativen zur digitalen Transformation erfordern Änderungen in den folgenden Schlüsselbereichen:

• Menschen: Mitarbeiter übernehmen neue Technologien und bevorzugen wann immer möglich digitale Kanäle anstelle von analogen Prozessen. Zum Beispiel würde eine kulturelle Transformation bedeuten, dass eine Ressource über einen Team-Chat an einen Kollegen gesendet wird, anstatt sie auszudrucken und an den Schreibtisch des Kollegen zu liefern.
• Prozess: Dies geschieht, wenn Aufgaben, die zuvor von Menschen mit ihrem Gehirn oder Stift und Papier ausgeführt wurden, auf Computer übertragen werden. Neue Technologien wie KI können beispielsweise Datenverarbeitungs- und Syntheseaktivitäten automatisieren. Dieses Element ermöglicht es Unternehmen, ein schnelles und datengesteuertes digitales Umfeld aufzubauen.
• Daten: Alle oder fast alle Aktivitäten werden von papierbasierten zu computergestützten umgestellt. Die Einführung digitaler Technologien zur Verwaltung physischer Aktivitäten (z. B. Betriebstechnologie in einer Fabrik) ist ein wichtiger Aspekt dieses Elements.

Vorteile der digitalen Transformation

Wenn ein Unternehmen eine digitale Transformation durchläuft, gibt es mehrere Vorteile, darunter:

• Bessere Verwaltung von Produkt- und Prozesskomplexitäten, da weniger menschliche Eingriffe erforderlich sind, um Daten zu verarbeiten und zu teilen.
• Reduzierte Kosten, da Unternehmen die Produktivität steigern, den manuellen Aufwand verringern und Prozesse mit Technologie beschleunigen.
• Verbesserte Qualität von Produkten und Dienstleistungen, da Unternehmen Einblicke aus internen und externen Ressourcen kombinieren und diese Daten in laufende Prozesse einfließen lassen können. Die Qualität wird auch dadurch verbessert, dass Endbenutzern ein vereinfachter und optimierter Zugang zu Produkten und Dienstleistungen ermöglicht wird.
• Bessere Zusammenarbeit zwischen Geschäftseinheiten, da Teams Informationen und Ideen mithilfe digitaler Technologie leichter über Abteilungen hinweg austauschen können.

Technologien der digitalen Transformation

Es gibt einige Schlüsseltechnologien, die die digitale Transformation und Digitalisierung heute erleichtern, darunter:

• Cloud-Computing ist, wenn Unternehmen cloudbasierte Systeme und Anwendungen verwenden, um Arbeitsabläufe und Prozesse zu hosten. Es legt den Grundstein für stärker vernetzte Systeme innerhalb der Organisation und ermöglicht es den Menschen, auf Ressourcen zuzugreifen, sie zu speichern, zu übertragen und anderweitig zu manipulieren, ohne dass sie sich in einem Unternehmensbüro oder in einem Unternehmensnetzwerk befinden müssen.
• Emerging ML/AI, bei dem Unternehmen auf Tools angewiesen sind, die Daten im Kontext intelligent verarbeiten können und riesige Datenbanken nutzen, um Situationen zu bewerten, Entscheidungen zu treffen, neue Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln und vieles mehr.
• Internet der Dinge (IoT), bei dem Unternehmen Sensoren und andere cloudverbundene Maschinen einsetzen, um verschiedene Prozesse auszuführen, zu verwalten oder zu überwachen. Sie können dann die Daten aus physischen Prozessen (wie der Fertigung) mit anderen digitalisierten Informationen, wie Kundenfeedback, Inventar usw., korrelieren.
• Automatisierung, bei der ein Unternehmen Prozesse rationalisiert, indem viele der sich wiederholenden Schritte innerhalb von Arbeitsabläufen automatisiert werden. Ein Unternehmen könnte beispielsweise Zeit sparen und Fehler reduzieren, indem eine Stückliste automatisch aktualisiert wird, wenn Änderungen am zugehörigen CAD-Modell des Produkts vorgenommen werden.

Die Zukunft der digitalen Transformation

Strategien zur digitalen Transformation werden sich in den nächsten Jahren wahrscheinlich auf verschiedene Weise weiterentwickeln.

Hier sind einige laufende Trends, die auch in Zukunft die Geschäftsprozesse weiter verändern werden:

• Keine-Code/Niedrig-Code-Anwendungen, die es nicht-technischen Personen ermöglichen, ihre eigenen digitalen Programme und Plattformen anzupassen und Daten auf neue, innovative Weise zu nutzen. Diese zugänglicheren Optionen zur Anpassung cloudbasierter Anwendungen werden als unschätzbare Lösungen für die digitale Transformation dienen.
• Kontinuierliche Entwicklungen in AI/ML, die neue Möglichkeiten bieten, Daten zu verstehen und neue physische und digitale Produkte und Dienstleistungen zu entwickeln. Viele Organisationen verlassen sich beispielsweise auf AI/ML-Tools, um komplexe Compliance-Dokumente zu verarbeiten und in umsetzbare Leitplanken für ihre Produkte zu destillieren, wodurch Menschen von der kontinuierlichen Überprüfung und Analyse neuer Vorschriften befreit werden.
• Komplexe Cloud-Ökosysteme, bei denen Teams viele cloudbasierte Tools verwenden, um spezifische Geschäftsanforderungen zu erfüllen, und Wege findenmüssen, diese isolierten Lösungen zu verbinden. Dies umfasst Hybrid-Cloud (Cloud plus On-Premises), Multi-Cloud (mehrere Cloud-Anbieter), Container, Edge-Computing und mehr.
• Zunehmende Cybersicherheitsanforderungen, zusammen mit erweiterten Compliance-Vorschriften und Datenschutzgesetzen. Teams müssen ihre Sicherheits- und Compliance-Kontrollen weiterentwickeln, wenn diese Änderungen im Rahmen ihrer gesamten digitalen Transformationsstrategie stattfinden.

Beispiele digitale Transformation

Aras Innovator ist eine digitale Thread-Plattform, die es Organisationen ermöglicht, Anwendungen anzupassen und neue zu erstellen, die auf Ihre spezifischen Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind, sowohl jetzt als auch während sie sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln. Wir helfen Kunden, eine bessere Datenkonnektivität in ihrem gesamten Ökosystem mit Lösungen zur digitalen Transformation für Ihren Produktlebenszyklus zu ermöglichen, was stärkere Zusammenarbeit und Innovation fördert.

Beispiele digitale Transformation im Fertigungssektor:

• EIZO Corporation, ein Elektronikhersteller, hatte Schwierigkeiten, sein Product Data Management (PDM) und sein Enterprise Resource Planning System (ERP) zu integrieren, was zu einer Trennung der digitalen Daten führte. Das Unternehmen durchlief eine digitale Transformation, indem es Aras Innovator, eine Product Lifecycle Management-Lösung, einführte, die es EIZO ermöglichte, Produktänderungsanforderungen zu rationalisieren und Produktdaten nahtlos in mehrere Systeme zu integrieren. Dadurch kann EIZO nun Produktdaten flexibler nutzen und fundiertere, datengesteuerte Entscheidungen treffen.
• Seaspan Shipyards, ein Schiffbauunternehmen, fehlte die digitale Konnektivität, was das Änderungsmanagement und die Zusammenarbeit zwischen seinen geografisch verteilten Teams erschwerte. Aras Innovator ermöglichte dem Team, eine einzige Quelle der Wahrheit zu sehen und Daten aus dem gesamten Produktlebenszyklus zu visualisieren. Die Produktdaten von Seaspan sind jetzt digitalisiert und in einem einzigen digitalen Thread verbunden, was die Kommunikation und Innovation der globalen Teams in Bezug auf die Produkte erheblich erleichtert.